Si vous avez déjà commandé un item avec Amazon, il est possible que celui-ci soit arrivé endommager ou même qu’il a été volé devant votre porte. Amazon a réussi à créer une plateforme où il est facile de rapporter un problème avec un produit précis que vous avez commandé.
Cela dit, parfois cette fonction peut ne pas suffire, surtout si la raison de les contacter est parce que vous avez un problème avec votre compte. Et il n’y a rien de plus frustrant que de vouloir essayer de rentrer en contact avec une personne réelle du service à la clientèle.
Comment parler à une personne du service client chez Amazon Canada
Si vous essayez de contacter le service à la clientèle d’Amazon Canada, voici vos différentes options.
Par téléphone
Vous pouvez contacter le service client d’Amazon Canada par téléphone en appelant le 1-877-586-3230. En effet, vous pouvez utiliser ce numéro de téléphone pour parler directement à une personne réelle travaille chez Amazon. Peu importe votre problème, ils pourront vous aider à le résoudre.
Par courriel
Vous pouvez envoyer un courriel au service client d’Amazon Canada via votre compte Amazon. Connectez-vous à votre compte, accédez à la section Aide et cliquez sur le bouton “Contactez-nous”. Vous pouvez ensuite choisir d’envoyer un e-mail et de décrire votre problème ou votre question.
Par chat
Amazon Canada propose également une option de chat en direct. Pour y accéder, accédez à la section Aide du site Web d’Amazon, cliquez sur le bouton “Contactez-nous” et sélectionnez l’option de chat.
Via leurs médias sociaux
Vous pouvez également contacter Amazon Canada par le biais de leurs comptes de médias sociaux, dont Twitter ou Facebook.
Notez que la disponibilité de ces options d’assistance peut varier en fonction de l’heure de la journée et de votre emplacement. Vous pouvez toujours consulter le site Web d’Amazon Canada pour obtenir les informations les plus récentes sur la façon de contacter leur équipe de service à la clientèle.
Quelle est la meilleure manière de contacter le support client d’Amazon au Canada ?
Maintenant que vous connaissez toutes les manières d’entrer en contact avec leur support, sachez qu’il y a des manières plus directes que d’autres. Si vous souhaitez parler à quelqu’un le plus rapidement possible, nous vous conseillons vivement d’appeler le numéro de téléphone fourni dans cet article. C’est certainement la manière la plus simple et directe de parler avec quelqu’un.
Si vous ne souhaitez pas appeler, mais que vous voulez tout de même une aide rapide, le chat est très efficace. Une personne vous sera attribuée en quelques minutes et ils seront en mesure de répondre à toutes vos questions. Cela dit, si le problème est associé au compte, cela peut-être plus compliqué. Il est possible que la personne sur le chat vous demande d’appeler le numéro pour parler à quelqu’un de vive voix.
Nous vous conseillons donc d’appeler ou d’utiliser le chat pour obtenir une réponse le plus rapidement possible.
